RETURN POLICY

Tim kami selalu berkomitmen untuk menjamin performa SOBAT GIO. Karena bagi kami, kepuasaan SOBAT GIO adalah yang terutama.

 

Penukaran Cepat

Langsung diproses oleh tim kami dalam 1x24 jam (Hari kerja) setelah barang diterima

 

1 DAY REFUND

Tidak puas dengan produk kami? Kami bersedia refund.

 

SEPATU BERGARANSI

Jangan khawatir, kami proteksi sepatu Gio Cardin favoritmu.

 

 

KETENTUAN UMUM

 

Kententuan umum untuk retur barang* :

Barang yang sudah dibeli dapat direfund dalam kurun waktu 1x24 jam dari penerimaan barang.

Kami hanya menyetujui proses REFUND dengan alasan : barang tidak sesuai orderan / produk yang diterima cacat.

Pelanggan wajib menghubungi Tim Gio Cardin untuk konfirmasi refund dan wajib mengisi formulir refund yang telah terlampir. Konfirmasi refund harus dikirimkan ke Tim Gio Cardin dalam waktu 1 x 24 jam sejak barang sampai di alamat.

Konfirmasi refund dapat dilakukan dengan cara whatsapp Tim Gio Cardin pada nomor +6281231230531 pada jam kerja (08.00 - 17.00), jika lewat dari jam kerja maka akan diproses pada ke esokan harinya.

Proses refund barang akan langsung ditangani setelah barang diterima oleh Tim Gio Cardin.

Estimasi proses refund 1 x 24 jam tertanda dari barang diterima.

Biaya kirim refund barang dibayar sepenuhnya oleh pelanggan.

Pelanggan yang akan melakukan refund harus melampirkan formulir ke dalam dus sepatu.

Ketentuan Umum Penukaran

kententuan umum untuk TUKAR barang :

Barang yang sudah dibeli dapat ditukar dalam kurung waktu 1 x 24 jam dari barang diterima.

Pelanggan wajib menghubungi Tim Gio Cardin untuk konfirmasi retur dan wajib mengisi formulir retur yang telah terlampir. Konfirmasi retur harus dikirimkan ke Tim Gio Cardin dalam waktu 1 x 24 jam sejak barang sampai di alamat.

Konfirmasi retur dapat dilakukan dengan cara whatsapp Tim Gio Cardin pada nomor +6281231230531 pada jam kerja (08.00 - 17.00), jika lewat dari jam kerja maka akan diproses pada ke esokan harinya.

Proses return barang akan langsung ditangani setelah barang diterima oleh Tim Gio Cardin.

Estimasi proses return 1 x 24 jam tertanda dari barang diterima

Biaya kirim return barang dibayar sepenuhnya oleh pelanggan.

Pelanggan yang akan melakukan return harus melampirkan formulir ke dalam dus sepatu.

Barang Pengganti / Refund / Store Kredit* :

Besarnya jumlah uang dikembalikan (refund) ditentukan setelah perhitungan ulang nilai belanja sesuai dengan ketentuan harga di Gio Cardin.

Jika pelanggan memilih penggantian dalam bentuk barang, maka barang yang direturn hanya bisa ditukar dengan barang yang sama atau dengan barang lain dengan nominal yang sama atau lebih besar. Tidak diperbolehkan menukar dengan barang dengan nominal yang lebih rendah.

Penggantian barang dalam bentuk uang (refund) akan dilakukan dengan transfer bank setelah barang return diterima di verifikasi oleh Tim Gio Cardin.

Syarat Retur / Refund :

Barang return harus dalam keadaan belum terpakai (bagus & bersih seperti kondisi saat diterima, tidak ada kerutan)

Semua kelengkapan seperti label, hangtag, dan aksesoris dalam box masih pada posisinya.

Barang yang di return dinyatakan tidak memenuhi syarat apabila kondisi nya sudah kotor (bagian outsole, insole, dan upper) dan ditemukan adanya kerusakan yang disengaja seperti digunting, dirobek, atau dirusak.

Jika disaat pemakaian normal terjadi kerusakan (Sol lepas atau jahitan terbuka) yang bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna, maka kami berikan garansi sampai dengan 30 hari barang dapat direparasi.

 

*Barang yang di diskon atau dipaketkan berkaitan dengan program seasonal atau program khusus dari Gio Cardin tidak dapat direfund / tukar / kembalikan.

 

+62 8123 123 0531

marketing@giocardin.com

BDO / ID